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Evento “Nexus” traz tendências do atendimento ao cliente

A explosão do conceito de experiência do usuário fez crescer a importância do setor de atendimento ao consumidor. Atualmente, as corporações precisam ter um bom relacionamento com seu público para se destacar e não perder clientes para o concorrente. Dessa

Publicado em Artigos, NeoAssist, Nexus, Notícias E-commerce

Executivo dá dicas para melhorar o atendimento ao cliente em tempos de crise

Em tempos de recessão da economia, a desconfiança dos consumidores aumenta, obrigando medidas das empresas para que os mesmos não deixem de consumir quando ainda há disposição. A confiança do consumidor recuou 0,6% em maio ante abril, registrando 85,1 pontos,

Publicado em Artigos, NeoAssist, Notícias E-commerce, Pesquisas

Atendimento é tema principal de palestra gratuita da Dotstore

Na próxima quinta-feira, dia 9 de abril, a Dotstore irá promover uma palestra gratuita sobre atendimento ao cliente. O evento, intitulado “Com 20% de esforço você aumentará em 80% a excelência do seu atendimento”, explanará aspectos do e-commerce nacional, onde os

Publicado em Artigos, NeoAssist, Notícias E-commerce

NeoAssist possibilita atendimento multicanal em ambiente online e offline

A NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, está oferecendo uma solução que permite às companhias  a integração de todos os contatos dos clientes na mesma plataforma, inclusive os realizados de forma offline. Assim,

Publicado em Artigos, Lançamentos, NeoAssist, Notícias E-commerce

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