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Análise de dados da Cadeia de Suprimentos pode gerar vantagem competitiva para as empresas, diz pesquisa

40% das empresas afirmam que suas análises da Cadeia de Suprimentos não são preditivas e apenas avaliam o desempenho de ações passadas. É o que aponta o estudo global Leveraging Supply Chain Data for Competitive Advantage (“Utilizando dados da área

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Custos de operação e atraso nas entregas são os principais problemas das lojas virtuais

Os custos operacionais dos produtos comercializados e os problemas nas entregas dos mesmos são as principais preocupações de varejistas do comércio eletrônico no País, de acordo com levantamentos realizados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e pela Precifica, empresa

Publicado em Artigos, Notícias E-commerce, Pesquisas, Precificação Inteligente

Pesquisa revela que remédios sempre são mais baratos na internet

Comprar pela internet é uma opção que vai além da comodidade: os mesmos produtos saem, em média, 47% mais baratos se comparadas as lojas virtuais com as físicas. É o que conclui uma pesquisa feita pela MultiFarmas, plataforma de análise

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Faltam profissionais para o e-commerce, o que fazer?

O mercado de trabalho está em queda. Os últimos dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) registram a queda dos postos de trabalho, reflexo da crise econômica no país. Na

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Os oito erros do suporte ao cliente

Quando alguém ama ou odeia uma empresa, existe uma grande chance deste sentimento estar relacionado a uma experiência da pessoa com a central de atendimento ao consumidor. O cliente de hoje pode até entender que um produto dê defeito, mas ele

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Pesquisa aponta que consumidores brasileiros economizaram R$ 60 milhões em passagens aéreas compradas online

Viajar no Brasil pode sair mais barato do que muitos consumidores imaginam. De acordo com um levantamento da ViajaNet, agência de viagens online, os internautas brasileiros já economizaram cerca de R$ 60 milhões nas compras de passagens aéreas pela Internet

Publicado em Artigos, Notícias E-commerce, pesquisa e-commerce, Pesquisas, ViajaNet

Relatório aponta descompromisso das empresas com seus SACs

Ao invés de ativo estratégico e essencial para as vendas, as empresas ainda enxergam as centrais de atendimento ao consumidor sob a velha ótica do “mal necessário”. Uma pesquisa do International Customer Management Institute (ICMI), realizada em parceria com a

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4 Dicas para o varejo online se proteger dos hackers

A confiança do consumidor está relacionada diretamente com a credibilidade da sua loja. O cliente precisa se sentir confortável para efetuar qualquer tipo de compra, seja ela no ambiente físico ou online, mas é claro que no universo virtual a

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E-commerce brasileiro bate 2 milhões de trocas de preço no 1º semestre

O e-commerce brasileiro alcançou a marca de 2 milhões de trocas de preço só no 1º semestre de 2015. O dado faz parte do levantamento feito pela Sieve Price Intelligence em parceria com a Keyscores e o E-Commerce Brasil durante

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36% dos pagamentos são feitos com iPhone, revela pesquisa

A Adyen, empresa global de pagamentos multicanal, levantou seu recorte trimestral sobre o Mobile Payments Index (MPI), que monitora os dados de pagamento móvel baseado em toda a base de clientes globais da Adyen. – O índice revela que os

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