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A satisfação do consumidor deveria aumentar? Saiba que está caindo

Vemos cada vez mais e mais marcas renomadas se dando conta da importância de uma análise robusta e científica da experiência do cliente quando se trata de entender os complexos consumidores omnichannel . De fato, marcas líderes buscam conseguir insights

Publicado em Artigos, Satisfação

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