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Vox Consulting aponta as principais tendências para o call center em 2015

Software na nuvem, atendimento eletrônico e mais treinamento para os agentes de atendimento são algumas das tendências apontadas por Celina Gazeti, sócia-diretora da Vox Consulting, especializada na implementação e reestruturação de SAC e contact center. Conheça as cinco principais estratégias

Publicado em Artigos, Notícias E-commerce, Vox Consulting

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